1. パスワード変更について

「マイページ」では、注文履歴の確認、お客様情報の変更、会員ID・パスワードの変更や再発行などが行えます。

2. ID/パスワードのお問い合わせについて

会員IDやパスワードをお忘れになった場合は、「ログイン」ページにある「ログインID・パスワードをお忘れの方」をクリックして手続きしてください。

3. メールマガジンについて

クリンスイクラブではメールマガジン会員を募集しております。
メールマガジンでは、クリンスイのお得な情報をお届けいたします。

商品の探し方の例をご紹介いたします。

ページの上部「浄水器商品一覧」メニューのページから、浄水器の種類（タイプ）を選びます。
※型番でお探しの方は、右上の入力欄に商品名や型番を入力し、検索でお探しいただけます。

浄水器の種類（タイプ）を選んだら、「商品一覧へ」ボタンをクリックします。

お客様お好みの商品を探してください。
選び方に困ったら「浄水器の選び方」を参考にしてください。

2.商品を買い物かごに入れる

商品ページでご希望の商品の個数を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

「買い物かご」の画面に遷移し、商品が追加されます。
※引き続き他の商品をご注文される場合は、 「お買い物を続ける」ボタンを押して上記の操作を繰り返してください。

3.ご注文商品をお買い物かごにて確認する / 商品の個数を変更する

ページ右上の「買い物かご」を押すと現在買い物かごに入っている商品一覧が表示されます。

個数を変更する場合は、ご希望の個数を入力してください。
※ご注文を取りやめたい商品がある場合は、その商品の「削除」ボタンを押すと削除されます。
※商品個数等の表示が変わらない場合は「再計算」ボタンをクリックしてください。

4.購入手続きをする

右上の「買い物かご」をクリックすると「買い物かご」の中身のページが表示されます。
ご注文商品の一覧表が表示されますので、間違いがないか確認し、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
※会員登録をしなくても、購入いただけます。

既に会員IDをお持ちの方は、会員ID とパスワードを入力後、「ログイン」ボタンをクリックしてご購入画面に進んでください。

5.注文者・お届け先情報を入力する

注文者とお届け先の情報を入力してください。
※配送先の変更がある場合はこちらで変更を行ってください。

6.決済方法・配送方法を選択する

決済方法と配送方法を選択したら「次へ」ボタンを押してください。
※ポイントをご使用の場合は、使用ポイントを設定ください。（会員のみ）
※登録内容を修正したい場合は「戻る」ボタンを押してください。

7.ご注文内容確認

ご注文内容を確認してください。
※修正がある場合は「戻る」ボタンを押して修正してください。

確認後、「注文する」ボタンを押すとご注文が確定となります。

ご注文後、入力されたメールアドレスに確認メールを送信させていただきますので、ご確認ください。

8.品切れについて

万が一商品品切れの際はお問い合わせください。

2. 配送日・配送時間帯指定について

在庫のある商品は通常、翌営業日の発送となります。

お届け時間帯をご指定いただけます。

3. 配送会社について

配送会社はヤマト運送でお届けいたします。
お客様にて配送会社をご指定いただくことはできませんので、ご了承ください。

1.クレジットカード決済

使用可能カード会社：VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース

お支払い総額表記は以下の通りです

商品代金合計

• ※一括払いでのお取り扱いとなります。
• ※必ずご本人様名義のカードをご利用ください。ご注文者様とクレジットカードの名義人が異なる場合は、ご注文をお受けできません。その場合は、こちらから決済方法を代金引換もしくは、ご注文者様名義のカードにて再注文していただくようご連絡させていただきます。
• ※当社ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、トラブル防止の観点から発行せず、弊社発行の納品書のみをお送りさせていただきます。クレジットカードのご利用詳細につきましては、カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
• ※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

2.代金引換

1. 消費税率

表示価格は「税込」料金となります。（消費税率 8％）

1. 返品/交換について

返品の場合は商品到着後、必ず1週間以内にご連絡下さい。
「未使用・未開封」の場合のみ送料お客様負担にて承ります。
商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送られてきていないか確認して下さい。

■不良品・またはご注文商品と異なる場合の返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、クリンスイWeb事務局（cleansui_support@m-chemical.co.jp）へメールでご連絡ください。返品・交換致します。

※送料は当社が負担させていただきます。

■返品・交換をお受けできない商品

1. 一度開封、ご使用になられた（通水された）商品
2. 他店でお買い上げになった商品
3. お客様の責任でキズ・破損が生じた商品
4. お客様の責任で紛失した商品
5. ご連絡が無く、1週間が過ぎた場合

※商品到着後8日以上過ぎますと返品・返金につきましては、ご対応をいたしかねますので、ご了承ください。

2.キャンセルについて

発送前のご注文はキャンセルを受け付けさせていただきます。
発送当日・発送準備中、また、発送後の商品のキャンセルはご対応できません。